İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

Overoz.com.tr üzerinden satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edilebilir.

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları karşılaması gerekmektedir:

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması

• Etiketlerinin çıkarılmamış olması

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

• Tekrar satılabilir durumda olması

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde gönderim ücreti müşteriye aittir.

Ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda ise iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve ürün bedeli en geç 14 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntem ile müşteriye iade edilir.

İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

• Tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler

 

NOT:

İade süreci hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@overoz.com.tr