TESLİMAT VE ÖDEME ŞEKİLLERİ

KARGO POLİTİKASI

 

• Siparişim, satın aldıktan ne kadar süre sonra kargolanır?

Siparişleriniz, havale seçeneğiyle alınmış ürünlerde banka onayı alındıktan sonra saat 14:30 öncesinde aynı gün, sonrasında en geç bir sonraki gün içerisinde kargoya teslim edilir. Kapıda Ödeme, kredi kartı ile yapılan ödemelerde de aynı şekilde 14:30 öncesinde aynı gün, sonrasında en geç bir sonraki gün içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin istanbul’a uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu sebeple üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. 

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Overoz garantisi ile size teslim edilecektir.

• Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Yurt içi siparişleriniz Aras Kargo ile hızlı bir şekilde gönderilecektir.

• Kargo ücreti ne kadar?

overoz.com.tr ‘den yaptığınız 400 TL ve üzeri yurt içi alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 

• Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz Overoz’a iade edilir.

ÖDEME POLİTİKASI

• Kapıda Ödeme  

Tercih etmeniz halinde, siparişlerinizin tutarını kargonuzu teslim aldığınız sırada nakit ya da kredi kartı ile tek çekim olarak, kapınızda ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiğinizde +50 TL hizmet bedeli ücrete dahil edilir.

• Havale/EFT Ödeme

Siparişinize ait ödemenizi dilerseniz banka havalesi yoluyla da yapabilirsiniz. Bunun için sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra belirtilen tutarı ekranda görünen banka hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Ödeme yapıldıktan sonra siparişiniz kargoya verilir.

Havale/EFT Bilgilerimiz:

Hesap sahibi : ÖZER TEKSTİL İMALAT VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Bankası: AKBANK

IBAN: TR 05 0004 6008 8288 8000 0641 05

• İade ya da Değişim:

Müşteri ürünü teslim almasından itibaren 14 gün içinde ürünü geri iade edebilir. Bu geri iadenin sebebi ürünün teknik arızası ya da defosu ise overoz.com.tr ürünün ücreti ve kargo bedeli toplamı kadar başka ürün ile değişimi ya da ücret iadesi yapacaktır.

İade şartları aşağıdaki gibidir;

• Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,

• Ürün etiketi vb. şeylerin zarar görmemesi,

• Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,

• Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.

• Fatura aslı gönderilmesi gerekir. Eğer gönderilmez ise alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.